Плейсхолдер-статья. Здесь будет пошаговая модель расчёта окупаемости AI-бота — экономия на менеджерах поддержки, делённая на стоимость внедрения.
Формула на пальцах
Плейсхолдер-текст. Окупаемость = стоимость бота ÷ (число закрытых ботом обращений в месяц × средняя стоимость обращения для менеджера).
- Считаем текущую нагрузку на поддержку в обращениях в месяц
- Оцениваем долю типовых вопросов, которые закроет бот
- Сравниваем стоимость бота с экономией на ставке менеджера
Пример на кейсе
Плейсхолдер-текст. На примере кейса AI-бота поддержки для интернет-магазина показываем, как снижение нагрузки на менеджеров переводится в срок окупаемости.